酷骑共享单车299元押金难退官方回应-快科技-科技改变生活

酷骑共享单车299元押金难退官方回应

随心
2017年08月28日 11:05
0

继小鸣单车之后，近日酷骑单车也遭遇了押金难退的问题。

据报道，全国多地用户反映酷骑单车押金难退，在申请退款20余天之后，仍然未收到退款。并且，拨打客服电话和商户合作电话都未能接通。

对于用户押金难退的问题，酷骑26日发表了《关于退押金问题的声明》，表示退押金迟缓是因为App上线了一批新功能，短时间内由于功能更新频繁导致的系统不稳定。

同时，酷骑表示仍将执行1-7个工作日退押金的承诺，大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现。

此外，酷骑还将在新版APP上增加押金返还状态的提示，让用户能实时了解押金返还进度。

按照酷骑单车的计划，他们将在今年投放800-1000万辆单车，按照每辆单车的押金为298元、以投放量推算，酷骑的押金总额约为2.98亿元。

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#酷骑 #共享单车 #押金

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