9月23日，阳澄湖正式开湖，与往年相比，阳澄湖大闸蟹今年的总产量有所降低，但个头却更大，品质更高。
今年8月，京东生鲜建立了专属于阳澄湖大闸蟹的产地直发协同仓。京东表示，通过采用航空+冷藏车的运输矩阵、增设航空线路、优化冷链车运输路由、开设机场快速通道等，保证将大闸蟹配送时间压缩到48小时之内。
有近300个城市可以做到48小时内鲜活送达，近150个城市实现了24小时送达，上海、苏州等城市更是能实现6小时极速送达。
最为核心的是在大闸蟹运输过程中，京东首次启用了机坪恒温车，确保全程冷链、品质可控。
而在“最后一公里”配送上，京东生鲜还配备了专业冷链三轮车，确保送至消费者手中的大闸蟹依然鲜活。
京东生鲜联手京东金融推出了“死蟹包赔险”。如果出现死蟹情况，消费者只需在签收大闸蟹6小时内上传死蟹照片并提供订单相关信息，一经保险机构核实，消费者损失就将得到全额赔偿。
在此之前，京东生鲜就已推出了支持当场验货当场赔付的“即刻赔”服务。
