对于养宠物的人来说，宠物带来的快乐与陪伴已经远远超出了娱乐范畴。它们是老人忠诚的陪伴，是小朋友知心的朋友，甚至是家庭不可分割的一部分。可想带着猫猫狗狗实现一次城市漫游却并不是件容易的事，因为城市的大多数场所都不允许宠物入内。
泰山小动物保护协会的一项调查即显示，超过89%的宠物终其一生都只能盘桓在居住地附近的两公里范围内。总是让宠物孤独的留在家里成了不少爱宠人士的心病，而阿里巴巴旗下本地生活服务平台口碑最新推出的一项个性化服务或许可以解决这个烦恼。
11月16日，口碑通过官方微博宣布，将响应由电影明星狗“韩塞的马达加斯加”发起的宠物友好计划，在上海试点招募宠物友好商家。口碑项目负责人碧缕表示，口碑致力于全方位满足广大消费者个性化需求，我们注意到，有不少养宠用户有携宠进店的需求，同时又有不少口碑商户愿意接纳宠物进店。口碑有意在这两者之间搭建一座信息桥梁，用互联网的方式，让他们找到彼此。
据介绍，39家首批口碑宠物友好商家现已上线。有携宠进店需求的上海消费者只要打开支付宝，在口碑页面的搜索框搜索“宠物友好商家”字样，即可一键掌握本市都有哪些消费场所愿意接纳宠物。另外，消费者还可以打开这些宠物友好商家的口碑店铺页面，在商家环境、商家动态等栏目中查询这些商家是否配备户外空间、是否提供接纳宠物的相关器材等更多相关细节。
在决定响应宠物友好计划之前，口碑曾参阅大量国外的案例。国外不少消费场所允许宠物进店，可同时也严格规定了宠物的大小、数量以及疫苗接种标准。当然，宠物的主人也被要求要全权负责他们的萌宠，不许惊扰其他客人，更不能对其他客人造成伤害。
碧缕表示，口碑希望通过上海的试点，与广大商户和消费者共同探索出一套适用于国内客情的宠物进店规范，在满足爱宠人士需求的同时，最大限度地降低对其他客人的影响。对于愿意加入试点的商家，口碑方面承诺将适当倾斜营销推广资源。
个性化服务标签是口碑在消费者端有别于其他本地生活服务平台的一大特征。今年5月，口碑平台还曾发起“无地沟油”行动，为承诺不使用地沟油的餐厅打上“无地沟油”的个性化服务标签，并给予重点推荐，以便消费者可以更方便地找到卫生健康的餐厅。
有业内人士表示，口碑的宠物友好计划符合了国内消费升级的大背景，也有机会赢得大批爱宠人士的认可。可与引起广泛好评的无地沟油行动相比，宠物友好计划的推进难度预计会大上几倍，甚至几十倍。因为国内的基础设施还不足以支撑起宠物友好型社会，民众对宠物的接受程度也还没有那么高。另外，宠物进店带来的卫生问题、安全问题等都将给口碑及其商户带来不小的考验。
