小米有品番茄鸡蛋冻干面是在有品上架的一款泡面,号称和厨房煮的一样,目前以箱出售,每箱12杯,每杯62g,售价59.9元,由新三和(烟台)食品有限责任公司发货并提供售后。
近日,有许多用户突然接到了新三和食品的致歉短信,短信称最近一段时间购买的用户出现了泡面包装破裂漏汤的问题,提示用户在使用时要多加小心或者更换容器,并且寄送一箱6杯装的牛肉面作为补偿。
从短信中可以看出,泡面漏汤是因为新型包材在冬天温度过低,同时快递运输过程中碰撞,影响了部分产品的包装质量,不过新三和也表示将对以后产品的包材进行改良。
虽然泡面出现了包装问题,但新三和食品立即作出回应和寄发一箱方便面作为补偿,这一点是值得点赞的。