4月12日下午，在重庆举行的2018中国“互联网+”数字经济峰会上，腾讯公司与中国中投证券有限责任公司（以下简称“中投证券”）签署了战略合作框架协议。
根据协议，双方将联手打造国内证券行业首家“智慧营业部”，并以此为起点，探索证券行业的“新零售”模式。具体而言，双方通过产品融合共建、技术赋能改造等多种手段，利用金融云、大数据、人工智能等先进技术，对金融商品的生产、销售及售后过程进行全方位的升级，再造用户体验，建立证券行业的零售新模式。
即将面世的“智慧营业部”是双方合作成果的一个展示窗口。“智慧营业部”一方面可以为用户带来更好的资讯服务、证券及理财产品交易体验，另一方面通过科技的力量对业务流程进行升级，大幅度提升业务处理效率，降低营业成本。
除此之外，基于此次双方的“智慧营业部”创新型合作, 腾讯将输出自身独有的科技力量和互联网资源，中投证券将发挥专业金融能力方面的优势，双方共同推进商业智慧化、服务差异化。同时，腾讯利用人工智能、图像识别、人脸识别、语音识别和移动应用等技术，帮助中投证券提高效率及进行创新型合作，并结合金融云及大数据，在客服与智能投顾等多方面进行落地式应用，携手中投证券实现对用户千人千面的个性化服务。
除了中投证券之外，秉承开放、连接、合作的理念，腾讯金融科技业务自2017年下半年以来便加速与各地金融监管机构和金融企业进行深入合作，将金融科技服务融合进具体业务中，赋能传统金融行业。
一方面，腾讯金融科技业务与北京市金融工作局、深圳市金融办等监管机构深化战略合作，利用腾讯在大数据、人工智能等方面的优势、以及过去十多年来对抗网络黑产所积累的成熟经验，与监管部门共建大数据监测平台，有效解决“数据（全网的底层数据）”、“算法（ 模型能力远超一般小公司）”、“计算力（服务器计算能力）”等痛点，实现有效的风险识别和预警，保护消费者权益，推进普惠金融。
另一方面，腾讯金融科技业务持续推进与中国银行、中信银行、招商银行、杭州银行、中英人寿、复星保德信人寿等金融企业的业务融合，输出从理财、证券、保险、基金等金融业务实践中沉淀下来的金融能力，面向不同企业的发展需求推出差异化的解决方案，推动传统金融业务流程与模式的革新，做行业创新的加速器和风险防控的安全阀。
值得注意的是，此次腾讯与中投证券的合作是此前系列战略签约的深化。基于此，未来腾讯将持续推进金融科技领域的各项合作，助力传统金融行业升级。腾讯与中投证券双方均表示，未来将持续在产品融合、品牌共建、金融服务能力建设等多个领域进行合作，努力为用户提供更精准、更便利、更个性化的服务。以人工智能为例，腾讯将向中投证券提供智能语音、智能客服等技术服务，携手中投证券提升线上运营和服务能力，从而达到优化流程，提升运营效率、降低运营成本的效果。
