济南将军路上有一家重庆川菜馆,门脸不大,桌子仅三张。老板夫妇和两位员工都是聋哑人,他们的创业故事为济南市民所熟知。很多顾客慕名而来,但点餐结帐只能通过写字交流,顾客不方便,老板也着急。
最近,无声餐厅的老板梁阳阳兴奋地发朋友圈,告诉顾客们店里上了“神器”,点餐结帐不用费劲儿写字了。
这究竟是什么“神器”呢?
现在,每当有顾客来到餐厅,梁阳阳都会笑着用手指一指餐桌一角的二维码。顾客只需掏出手机,用口碑APP扫一扫,就能在屏幕上看到完整的菜单,并在线点餐。
“下单,结帐,都可以在手机上搞定,厨房接到下单就可以做菜了,不用老写字了,方便!”通过手语志愿者的翻译,梁阳阳终于可以畅快地表达自己的想法。他竖起大拇指,”店里接入的是阿里巴巴口碑提供的扫码点餐服务,刚好解决了店里最大的难题。”
之前,因为点餐时需要在纸上反复写字沟通,梁阳阳每周都会用掉三四本笔记本。关键是,因为写字交流太慢,有些顾客写着写着就不耐烦了,起身离开,留下梁阳阳一脸无奈。
“系统刚刚装上,现在用的主要是年轻人,我想慢慢地等其他人也用起来,我们就更轻松了。”梁阳阳写道,现在顾客拿起手机就能点餐下单,顾客自己由着性子慢慢选,看好了几秒钟就能下单、付款,省了时间,少了冲突,也不用分出一个人盯着别跑单和收银,店里的人力一下子就宽松多了。
为了让新顾客能够习惯用口碑扫码点餐,口碑工作人员为店里制作了个性化的指示牌,告诉顾客怎么用手机下单和结帐。
离无声餐厅不远经营文印店的刘大姐,是店里的常客。25日中午,她刚好又来店里吃饭,很习惯就拿出手机,扫码,点餐,下单。
“这店我经常来,一开始不熟悉的时候点个菜真是挺费劲,可是一看到他们一脸的笑容,就没法走了,不容易。“刘大姐说,她不知道自己是不是店里第一个用这个功能的,但是确实很方便,“帮了他们大忙!”
目前,无声餐厅所在的片区已经冻结。梁阳阳也正在寻找更合适的经营场所,并准备正式申请无声餐厅的商标,把生意做得更大。