没有谁会否认人工智能改变世界的力量。走进今年京东618 JD CUBE大会的现场,仿佛进入了科幻电影里的场景。展区里各类机器人纷纷亮相,把人类包裹精准分拣投递,AR试衣镜和AR化妆镜帮助观众自如体验各种妆容和服饰,智能大屏、智能音箱等各种智能设备通过语音、视觉等多种多样的交互方式和人们自然地交流。在这场发布会上,京东向全世界展示了京东创新的先进技术给消费者带来的美好生活,并将人们的思考指向未来。
5月29日, 京东召开JD CUBE大会, 与往年618分享营销玩法不同的是,这是京东首次以创新技术全面赋能零售行业的实践成果进行全面技术阅兵。会上,京东从智慧物流、智慧生活、线上线下场景融合、AI等多个角度展示了京东的创新技术。京东集团副总裁,京东商城技术委员会主席黎科峰博士首次全面梳理了京东打造的完整智慧生活场景,以及在音频、大屏、冰箱、车联网等领域打造的开放生态,让人们深切感受到,未来已来。在黎科峰看来,智慧生活需要设备操控与场景服务的完美结合,才满足人在各种终端上的碎片化需求,而京东要扮演的角色则是“全球智能硬件生态平台的创新者”。
在这个618,消费者可以在多种终端设备上享受到京东创新科技带来的最新购物体验,例如可以在京东叮咚智能音箱上享受语音购物、在京东智能冰箱上享受生鲜专享价格、可以在京东智能大屏电视上享受边看边买服务。技术的应用还同时体现在消费者的选购过程中,例如AR试妆和AR试衣这两项功能,618将在超过6000个商品上得以应用,适用商品涵盖美妆、服饰等多种品类。除此,打开京东App,使用"AR扫",在线下扫描任何一处京东"618" icon图案,即可参与集卡平分十亿京豆的活动。从这个618开始,这些创新科技能力会全面开放,赋能更多企业创造智能产品,提供智能服务,打造更美好的生活。
从人开始,车与家双向互联,路与万物的无界延伸
随着万物互联的时代到来,消费领域将全面进入无界零售时代。未来消费渠道不再单一,将是线上线下将融合发展,智慧生活场景在终端的渗透下全面升级,服务的入口也从原来的集中入口走向多元化,多终端多场景的美好生活正在走向你我。人与物、物与物将实现联接和交互,人将成为崭新的、颠覆性的起点,成为打开全联接时代的一把钥匙。在打造未智慧生活的场景布局方面,京东围绕和人关系最密切的出行与家居场景进行升级,让智慧生活形成了一个完美的闭环,通过彼此有效的联动优化生活。
基于人、车、家三大场景智慧互联,京东对汽车、冰箱、电视、音箱等传统智能硬件设备行智能化升级,用感知、交互、智能和互联跨越场景之间沟壑,让人的抉择不再拘泥于空间的限制,而是回归于人本身。京东在智慧生活的场景建设上加入了更多创新技术高点和服务内容,让场景拥有更多想象空间。比如京东推出智能冰箱解决方案,通过图像识别对冰箱内食材的种类、数量甚至新鲜程度进行感知,再通过多屏联动,用户即便在车内,也能通过车载屏幕获知冰箱内的食材情况,在车里一键下单为冰箱补充食材。在京东的智能车联网解决方案中还有地理围栏场景联动功能,当车靠近家时,家内灯光、空调等设备就能自动开启,还可以将家中的状态同步到车内,如发现家内有任何安防风险,就会自动预警或报警。不但如此,消费者即将在蔚来ES8这款车型上首次享受到“快递到车“ 服务,在京东购买的商品, 配送时,通过车辆定位,被授权的快递员可以在无钥匙的状态下打开汽车后备箱1次,并在限定时间内将包裹投递车内, 全过程不会打扰到车主,更无需当面收货。
在智能互联的加持下,这样的场景延伸并非是单向的。用户还可以在家中通过京东智能冰箱、智能音箱、智能大屏等入口设备对其他设备,甚至对汽车进行远程操控。设备之间丰富的场景互联,让用户多元化的需求充分得到了延伸;技术实力和生态群落两者的结合,使物联网对设备的互联和交互产生1+1不止于2的多重反应。
建设四大智能硬件生态,破局垂直产业壁垒制约
智能硬件行业已经慢慢从概念、产品,走向了生态体系的搭建。京东除了技术实力外,还在智能硬件领域进行了完整的生态布局。黎科峰认为:“在场景化服务时代,各自为营的行业形态和产品,都无法真正为消费者提供便利,智能服务平台强大的技术支持、庞大的数据分析能力和丰富的内容是终端产品在场景化服务中不可或缺的条件。京东针对行业各方在不同环节面临的痛点和行业短板,利用JD Alpha智能服务平台打破“智能孤岛”的局面,通过“终端+数据+内容+服务”的智能商业模式构建了智能音频生态、智能冰箱生态、智能大屏生态、智能车联网生态四大生态联盟,打破了以往垂直产业链壁垒,将硬件生产商、内容服务供应商、品牌商联合起来,全产业链通力协作,打造包容、共赢的智能智能生态环境。
在推动智慧生活演变的浪潮里,京东希望自己的角色是搭建输出智能行业基础设施服务的连接器,将技术、场景、设备、服务与人无缝连接,通过用终端+平台的形式将电商和服务蔓延到用户中去,让用户可以在任何需要购物的场景下‘随心所欲’地购买,享受更自然和流畅的电商服务和购物体验。
JD Alpha 飞向绚烂的未来
开放、赋能的JD Alpha智能服务平台上已经承载了智能音频、智能冰箱、智能大屏、智能车联网四大智能硬件生态,未来随着京东多终端、多场景智能商业战略的不断落地,JD Alpha上还会孕育出更多的生态联盟,而支撑这些生态联盟壮大和发展的背后,是JD Alpha更加开放和灵活的”模块化”能力。
JD Alpha拥有智能技术、互联互通、优质服务、渠道支持四大核心能力。如大数据、物联网协议、电商系统服务、语音技术、自然语义理解、机器学习、图像识别、创新支付等 “软硬兼施”的技术模块,以及购物、出行、影音、知识教育、新闻资讯等多个生活服务场景的数百种优质服务资源。此外,Alpha独有的IoT物联中心上已经实现了千万级设备跨品牌的互联互通,目前已广泛应用于智能家居、智能门店、地产商业、儿童娱乐陪伴、酒店场景等众多领域。为了更好的将京东的能力进行开放,JD Alpha将技术和服务能力产品化和菜单化,将业务打包成独立、可复用的组件,并通过“平台化”形成稳定、可规模化的产品,开放给外部的合作伙伴使用,将自己多年形成的能力赋能于生态伙伴。
黎科峰认为,京东对技术的大量投入不是要营造炫酷的科技感,而是让技术真正为消费者,为社会创造价值,通过场景化应用,使智能真正的融入大众生活,”未来,JD Alpha还将面向智能耳机、智能门锁、儿童机器人、车载硬件等多种硬件设备终端开放赋能,历经市场和消费者验证的JD Alpha智能服务平台上将出现多彩斑斓的各式终端,带着人类对智能未来的无限畅想,然后设备“蔓延”到用户需求的各个场景里。科技改变生活,相信智能的京东将成为全球智能硬件生态平台的创新者, 将为用户带来更加美好的智慧生活体验。