一年前，蚂蚁财富上线“财富号”，让基金公司与用户直接连接，拥有真正的“自运营”阵地。基金的销售方式，也从“理财超市”类单纯比较收益高低的模式，逐步转变为“直面用户个性化需求”。
6月19日，在2018蚂蚁财富伙伴大会现场，入驻财富号的27家基金公司晒出运营一周年漂亮成绩单：平均UV（每日独立访客量）增长10倍，用户复购金额增长了3倍，财富号用户的持有时长增加了89%，定投坚持周期增加了61%，过去一年能够赚钱的用户比例增加了20个百分点。
同时，据统计，入驻财富号机构与同期未入驻机构相比，非货基交易金额增幅前者是后者的21倍，非货基保有量增幅前者是后者的11倍。
这个成绩背后，是AI（人工智能）在发挥大作用。
“不断升级蚂蚁财富AI技术将完全向资管生态伙伴开放。”当日，蚂蚁财富事业群常务副总裁祖国明发言称。
也正是因为AI，服务27家入驻财富号基金公司的只有4个蚂蚁财富运营人员。在大会现场，蚂蚁财富宣布经过一年的技术与实战磨合后，财富号升级为2.0版本，AI技术的贡献度将比目前的70%大大提升。
这对正处于转型关键期的公募基金业是一利好。因为“新技术将中长期深刻影响基金业的商业模式、格局和生态”是近期多位基金掌舵者对基金业下个20年发展的一致判断。
未来，基金公司之间最核心竞争要素不再只是拼收益，更是拼服务、拼陪伴。面临千万上亿的用户个性化需求，以及投资前中后全程陪伴式的服务和投资者教育，未来必须越发依靠新技术来支撑
多位基金经理对记者总结，目前AI技术已经全链路的渗透进基金服务的各个环节——从接触用户、熟悉用户、投资理念引导、合适产品匹配到陪伴式成长。
比如，名叫“如意”的AI智能引擎能在不透露任何个人信息的情况下，帮助基金经理分析出不同城市、年龄、风险偏好和资产实力的用户提供适合的理财服务和教育。
而“智能节流器” 用AI帮基金公司做智能合图，千人千面的文案和可视化展现均可由模块快速组成。据悉，财富号上那些通俗易懂有图表的服务页，用户交易转化率平均可以增加40%。
服务的效果好不好，是否需要更换页面风格？这些事不需要托人找蚂蚁财富打听，智能运营参谋“司南”可以提供一站式的运营结果分析。
祖国明对记者表示，财富号2.0，会让上述服务的效率更高，比如 “司南”将让基金公司5秒掌握最新运营结果，2秒生成评测报告，1秒完成异动报警归因分析，“如意”的平均决策效果预计能提升50%以上。
