近日,北京市上半年经济数据报道形式解读了以京东7FRESH线上线下融合为主要特点的无界零售模式实践对北京经济增长起到的重要带头作用。
7FRESH作为京东“无界零售”的具体业务实践,通过线上线下场景的融合、超市和餐饮模式的结合,让顾客在7FRESH就能体验到多场景的消费体验。北京市统计局副局长庞江倩表示:“这个(线上+线下)融合,一方面是满足了咱们居民个性化的需求,同时也加速了企业的转型和升级。”
7FRESH依靠京东大数据系统的消费者画像、智能补货系统等管理模式,通过对周边消费者购物喜好的分析判断,帮助店面更好的选货、备货。因此,住在附近的年轻人总能找到他们喜欢的商品。此外,用户还可以通过线上进行下单,体验3公里内最快30分钟送货上门的优质服务,满足了消费者个性化的购物需求。
据了解,7FRESH店内还专门配备了“魔镜”系统,消费者可便捷的查询产品的原产地、甜度、溯源等信息。其商品主打“新鲜”的概念,通过严格的货架期管理,从商品本身的新鲜度、时间的新鲜度和整个品类的新鲜度三个维度打造了消费者的“新鲜”体验。消费者在购物之后,还可将食材交由餐饮区的大厨进行现场烹饪,在7FRESH店内餐饮区即买即食,实现了健康吃、安全吃、放心吃的消费体验。
随着消费转型升级的进一步发展,线上线上融合的趋势愈发明显,人工智能、大数据等技术的加入,消费者对商品的品质、服务、性价比、体验等都有了更高的要求。京东7FRESH通过对商品品质的严格把控、场景多元化服务体验的提升,引领了线上线下融合的零售创新模式发展。