滴滴出行网约车平台接连出事之后，官方公布并实施了一系列整改措施，包括用来保护乘客的报警功能，但据网友根据亲身体验称，滴滴的一键报警其实并无实质性作用。
微博网友@维基的pedia 发帖称，9月7日中午她和另一名女乘客在滴滴平台拼车，司机疑似精神有问题，挟持两人一路上高架，被要求停车依旧不肯减速。
同行乘客打电话给客服，要求滴滴出面联系司机停车，但客服只是劝说乘客跟司机好好讲，并没有联系司机本人。
因为担心激怒司机导致他做出危害人身安全的事，该网友先通过微信联系其丈夫报警，但滴滴称搜索不到车牌号，110则要求乘客本人联系警方。
无奈之下，该网友只能按下打车页面一键报警按钮，但接通后发现，这个一键报警并没有按界面显示的那样，把车辆信息和所在位置报告给警方，使得警方不得不要求乘客在电话里描述车辆信息、所在位置，而乘客担心被司机听到只能挂线。
两位乘客多次劝说司机，始终无果，最终在下高架后趁着堵车，两人迅速解开安全带，拍打车门并威胁司机跳车，司机才把车停下，两人最终离开。
该网友表示：“在这将近一个小时的漫长煎熬中，受困的我们尝试了各种求助，却没有得到任何实质性的帮助。如果是在夜间车流稀少的情况下，我甚至不知道我们是否可以安全脱身。”
“回想起来，唯一值得感谢的，是广州堵车。”
针对一些网友提出的各种质疑，发帖的女乘客今日晚间再次发布长文予以回应，称相关事件已经报警，有备案记录。
