就在一年多以前，因为微软Surface系列电脑可靠性不佳，遭到美国最权威评测媒体《消费者报告》抨击，也影响到了该组织对于Surface系列的评级。
不过据报道，9月27日，消费者报告组织宣布正在调整大多数Sruface电脑到“推荐”级别。
根据消费者报告高级研究员Martin Lachter的一份声明称：微软的可靠性现在与大多数其他笔记本电脑品牌相当，允许推荐其产品。
根据消费者报告的评判标准，一个产品的总体得分包含了该产品的可靠性与用户满意度。
然而，消费者报告没有给出最近发布的Surface Go平板电脑的建议，Surface Go也是Surface系列中唯一没有获得推荐的产品，其余包括Surface Pro，Surface Laptop和Surface Book 2都得到了推荐评级。
消费者报告称，不推荐Surface Go的原因是，其性能低于其他许多笔记本电脑，这可能导致在执行多任务时出现一些延迟。
