据报道，网友林女士爆料称，自己在十一期间，冲着携程租车可以凭借芝麻信用分数免押金而选择租车。结果订了后又发现要冻结信用卡3000元作为押金，林女士因此取消了订单，万万没想到取消订单的违约金比租金还贵。
林女士表示已与租车公司及携程方面沟通，后者表示国庆节24小时内取消要扣除百分之百的违约金。
而后，林女士再次与携程沟，表示订单存在问题，需要后续再沟通，结果携程却取消了订单并扣款1000多元钱，林女士对此感觉有点冤。
根据林女士提供的订单截图，其本打算10月5日租车，后因订单取消被扣除1083元违约金。
对此，上游新闻记者与携程官方客服进行了联系。相关工作人员表示，租车服务是属于第三方公司，目前有工作人员正在和当事人联系，协调解决这件事。
