10月16日，蚂蚁保险、信美相互联手面向蚂蚁会员推出 “相互保”，实现大病保障低门槛、高透明、还能互助共济：芝麻分650分及以上的蚂蚁会员（60岁以下）无需交费，就能加入到其中，获得包括恶性肿瘤在内的100种大病保障，在他人患病产生赔付时才参与费用分摊，自身患病则可一次性领取保障金。
该产品一上线就获得广大的网友的关注，从昨天相互保上线到现在，大家还有很多疑问，支付宝收集了一些常见问题，为大家一一做解答：
支付宝表示，其实，“相互保”的灵感来源于阿里内部的“蒲公英互助计划”。这个计划的目的是，在员工之间发扬“我为人人、人人为我”的团结互助精神，为所有参与员工解决实际困难。加入到蒲公英计划后，阿里员工每人每年缴纳一点点钱，当员工或者员工家人在有效期内发生重大疾病或意外，申请并公示后，可以获得一笔援助金。
“相互保”在这种模式的基础上，联手正规持牌的相互制保险公司信美相互，结合了互助性和金融服务的严谨性，将互助式的健康保障服务放大到了全国，让用户以更低的成本享受到更好的保障，努力用科技让保险回归本源。
