1月17日,美团研究院发布《城市新青年:2018外卖骑手就业报告》,教育美团平台数据、11.8万有效骑手问卷,详细披露了外卖骑手群体的真实家庭、收入、工作、生活、学习情况等。
报告显示,2018年有超过270万骑手在美团外卖获得收入,比上年增加近50万。
45%的骑手每天接单数量超过20单,40%的骑手每天行驶距离超过50千米,接近北京四环路的总长。
工作时长上,52%的骑手每天工作不到4个小时,39%的4-8小时,超过8个小时的只有9%。
35%的美团骑手有其他收入来源,比如工厂工人、企事业单位、自己做小生意或创业等。
人口组成上,外卖骑手以80、90后居多,92%为男性,77%来自农村,主要是河南、安徽、四川等地,其中有67万人来自贫困县,覆盖全国94%的贫困县。
值得一提的是,拥有大学文凭的骑手比例高达15%。
六成骑手已婚已育,四成骑手的爱人选择在家照顾孩子和老人,三成骑手月收入在5千元之上(其中3% 8千-1万元、1%超过1万元),五成骑手是家庭收入的主要来源。
53%的骑手在本省省内工作,广东、江苏最多均超30万。上海、北京这样的大城市对周边省份就业拉动明显,其中北京工作的骑手主要来自河北、河南和山西,上海工作的骑手主要来自安徽、河南、江苏等地。
报告还显示,超过四成的骑手在过去一年中注重学习提高,其中15%读书、15%和同行同事交流、9%在线学习,2%报名线下大学/培训班。
通过坚持和奋斗,54%的骑手在2018年有了可喜的变化,其中24%有了钱,20%买了房。
“撸起袖子加油干”成为年度被提及最多次数的骑手座右铭,此外还有“纵有疾风起,人生不言弃”、 “广阔天地,大有所为”等。
2018年在全国138个城市,共有1000名美团外卖骑手无偿献血,总量达40万毫升;送餐途中,骑手协助挽救了40条生命,累计43名骑手直面火灾,英勇扑灭10起火灾,每月平均有4名骑手冲入火场或帮助救援;累计5000名骑手参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作;协助民警破获11起刑事案件,8次直面行凶歹徒。
2018年,用户为骑手写下了3亿好评、2.5亿感谢,其中8100万份订单叮嘱小哥“注意安全”,6000万份订单宽慰小哥“不用着急”,4000万份订单嘱咐小哥“雨大慢点骑”,2200万份订单叮嘱小哥“天冷注意保暖”。
2018年7月2日,成都连降暴雨,用户为骑手发出感人评论:“水太深就别送了,送给外卖小哥吃”、“我就算不吃,小哥也要注意安全”、“风大雨大,真的谢谢谢谢外卖小哥”……
据不完全统计,2018年美团平台商家给骑手提供爱心餐,总共为骑手节省1750万元。