2月16日消息，今日微博网友@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木 在微博发布视频，称京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。随后，他又上传一段视频称，京东金融不止偷截图，还会偷照片。
视频显示，其打开手机上的银行应用，然后截图。随后打开文件管理器，找到京东金融的文件目录，在此目录下，出现了刚刚的银行应用截图。
“京东金融你为什么要拿我的银行App的截图呢？”该网友质疑。
今天下午，京东金融客服对此回应称：京东金融绝对不会收集未经用户授权的任何信息，更不会窃取，关注到用户反馈的问题后，已经做了技术排查和处理。
对于为什么会有图片缓存，是否为窃取用户隐私的质疑，官方表示，这其实是2018年12月发布的版本中的一个便利小功能：
如果用户打开京东金融APP后进行了截图，我们会认为用户有可能向我们的客服投诉或建议。为了方便用户和客服沟通，我们在用户界面的左上角展示图片提示，用户可进一步选择是否联系客服并发送图片。
只要用户不选择发送给客服，这些图片会乖乖地待在用户收集里，金融金融后台系统是绝对看不到的。
官方称，上线“图片助手”小功能原本是希望优化用户体验，但是却给用户带来了不良感受。目前已经暂时下线该功能。
针对京东金融的声明，@瘦出的肋骨已经消失的大侠阿木 再次发声：
“京东金融已经发了声明，解释说是反馈功能的预缓存，但是并无说服力。因为我的第二条视频还证明了京东金融还会“窃取”美颜相机的照片。这个和“截图反馈”功能毫无关系。又怎么解释呢？
另外，技术角度上讲，“截图反馈”功能，只需要缓存这张图片原始的路径即可，而不需要复制一份原始图片，因为既浪费时间，又浪费性能，还浪费内存空间。
所以仍然有理由进行进一步的揣测，京东金融确实是为了其他目的才这么做的。”
