2月27日消息，索尼中国官网发布《关于免费更换移动电源的通知》，宣布已经销售的部分索尼CP-V10B(黑色)移动电源有可能不符合中国大陆的规格要求，为此，自即日起对于涉及的范围内的产品给与免费更换。
据了解，此次涉及的产品为索尼CP-V10B(黑色)移动电源，序列号包括2017年11月生产：5082304~5083813；2018年 5月生产：5172081，5172090，5176981~5177482；2018年 6月生产：5199403~5201171；2018年 8月生产：5228490~5228750。如买到范围内产品，可在索尼特约维修站进行更换。
2018年5月，深圳市消委会联合中消协、福田区消委会委托深圳市品质消费研究院开展了移动电源比较试验，结果显示，索尼移动电源产品CP-V10B（5083598，2017.11）外壳不符合防火等级要求。
7月底，深圳市消委会将比较试验结果反馈给索尼（中国）有限公司，积极敦促对方查找问题，并希望该公司以对消费者负责的态度处理此事。
对此，索尼公司代表来到中国致歉，并于2019年2月27日发布通知，对涉及产品免费更换。
索尼预计在大陆地区召回4000台移动电源，并承诺免费给消费者更换一台新的移动电源。
据悉，这是继深圳市消委会促成宜家家居、三星公司召回缺陷产品之后，再一次促成企业产品召回案例。这也是国内首个通过比较试验促成企业主动召回缺陷产品的成功案例。
