2月28日，2019空调行业发展峰会暨白皮书发布会在南京苏宁总部召开。中国家用电器研究院、广东省南山医学发展基金会及美的、格力、海尔、奥克斯等数十家空调企业代表齐聚一堂。 苏宁空调公司总裁王振伟介绍，苏宁去年联合空调企业首创“净肺工程”，一年来，苏宁累计发放健康空调专项补贴及以旧换新补贴20亿，推动以旧换新在一线城市占比达到30%，实现300%增长。 苏宁宣布，2019年，净肺工程迈入2.0时代。苏宁将积极响应国家补贴政策，从以旧换新平台升级、健康空调补贴、专项慈善基金、1000万家庭送清洗等4个方面加码，全面普及推广健康空调。 从市场表现看，四六级市场是整体市场规模提升的重要拉力。对此，苏宁揭晓了空调下乡的200亿攻略。
据悉，空调下乡200亿攻略由10亿开店投资、20亿让价补贴、400万套农村产品定制组成。截至2018年底，苏宁全国已布局超2000家零售云店，极大拓展了县镇客流引入；
2019年，苏宁进一步发力四六级市场，计划投入10亿，全国新开店至7000家，并联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式，打造高性价比机型。目前已确认23款，预计每款单品销量在10—50万套之间，全年定制销售400万套农村空调。 与此同时，为响应家电消费新政，苏宁将投入20亿专款补贴，用于在四六级市场给予消费者空调专项让价福利，让广大县镇村享有和城市无差别的好产品和好服务，此举也将刺激农村空调消费向节能环保、绿色健康方向升级。
2019年，苏宁空调服务再度升级，首创视频追踪系统。用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控，确保服务可视化、可追溯，全面提升用户体验。同时，苏宁空调安装将全面升级为不锈钢支架，而苏宁小店也将深入社区，成为安、维、保等居家服务的生态平台。
会上，苏宁携手各大企业代表成立了私享家联盟。线下将以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成馆和深耕社区的苏宁小店及零售云，形成三进式终端。线上则通过VR全景体验、内容运营和智能客服的三进式导购策略，全面提升用户体验。
