埃航波音737 MAX 8坠机事件全球关注，同时引发民众对于737 MAX系列机型的安全担忧。但空难发生后，除了一条慰问遇难者的推文之外，波音CEO Dennis Muilenburg一直保持缄默。
芝加哥当地时间18日，波音官网发布了一封《波音CEO Dennis Muilenburg致航空公司，乘客和航空界的信》。在公开信中，Dennis Muilenburg表示：“埃塞俄比亚航空公司302航班和狮子航空公司610航班的悲惨损失影响了我们所有人，两起悲剧更将不同国家的民众凝聚在了一起为死难者哀悼。我们的心情很沉重，对遇难乘客和机组人员表达最深切的同情。”
Dennis Muilenburg强调，安全是波音公司的工作核心，确保飞机安全可靠的出行是波音一直以来的价值和对每个人的承诺。
他表示，波音正与航空公司、国际监管机构、政府机构联合努力，全力支持最近的事故调查，只有了解清楚事实才能避免悲剧重演。
Dennis Muilenburg表示，根据狮航610航班和埃航302航班可获得的最新数据，波音正在采取措施全面确保737 MAX机型的安全，并对客户和公众对客机被停飞一事表示理解与遗憾。
Dennis Muilenburg透露，目前波音正快速从埃航坠机黑匣子中获取驾驶舱语音和飞行数据信息。埃塞俄比亚事故调查局将确定何时，以及如何发布其他细节。
同时，他还确认，波音将很快发布针对737 MAX的软件更新和相关飞行员培训，以解决在狮航610航班事故后发现的问题。
Dennis Muilenburg最后表示，波音的使命是连接民众和国家，保护自由，探索世界和广阔的空间，激励下一代航空航天梦想家和实干家。只有坚持和践行我们的价值观——安全，才能完成这一使命，我们将一起努力赢得并保持人们对波音公司的信任。
