2018年互联网餐饮市场规模同比增长112.5%，订单量同比增长近200%，饿了么APP季活用户数同比增长72.5%，领先竞争对手20%，口碑所在的到店市场交易同比增长31%——近日，Analysys易观发布《2019互联网餐饮外卖市场年度综合分析》明确指出，得益于口碑饿了么与阿里生态融合后推动的新零售与数字化赋能，整个本地生活服务行业从传统粗暴的流量收割中及时转身，开始了又一轮的强劲增长。
口碑饿了么协同推动外卖月活人数过亿
易观报告指出，随着口碑饿了么融入阿里体系，将包括飞猪、淘票票、天猫、银泰等商业体全面纳入配送体系，本地生活与阿里新零售大体系全面协同，深入探索全场景服务。这一方面促进了新零售业务开始全面协同整合，另一方面也促进了到家和到店业务进一步扩大服务承载。
在这样的互动下，根据Analysys易观千帆监测数据显示，互联网餐饮外卖月度活跃用户整体保持上涨态势。截止2018年底，餐饮外卖月活用户数达10288.5万人。其中饿了么APP月活人数达6268.93万人，超出行业同类APP近2000万人。饿了么季度活跃用户规模同比增长72.5%，高出美团外卖20%。
Analysys易观认为，正因为口碑饿了么与阿里生态的全面融合与互动，阿里新零售生态红利正在本地生活行业快速释放——在2017年行业增长放缓的情况下，2018年整体互联网外卖市场能够再次实现上扬式发展，“尤其在17年下跌的月份，18年仍然维持着上涨，这以8月-11月尤为明显。从行业表现来看，在这一时段，饿了么已完整契合进阿里经济体系，并发起了‘夏季战役’以及深度参与天猫‘双11’活动等，都对行业月活提升起了积极带动作用。”
“数字化➕生态圈”成为行业新维度
除了释放新零售红利，口碑饿了么在2019年1月提出的“3个100万”等数字化方案，也让行业有了全新生机。
Analysys易观分析认为，随着餐饮外卖所在的本地生活服务市场从“流量红利”进入“数字化红利”时代，数字化升级成为了突破行业瓶颈的有效路径，这也意味着“数字化+生态圈”已是本地生活行业竞争新维度。从餐饮到生活服务全品类，本地生活服务平台持续协助商家引流、拉新、增加销售额和降低成本。
口碑APP的数字化努力同样得到肯定。Analysys易观明确指出，口碑APP“重构消费者体验流程。手机点单、智慧餐厅等新消费模式出现，解决了原有消费流程中耗时、低效、时段和区域限制等问题。”正因为此，2018年，中国到店业务市场交易规模达9976.3亿元，同比增长31%，“同比增速主要来自生活服务商家加速线上化。”
