近日，陕西西安的刘女士（化名）在西安利之星奔驰4S店花66万买了一辆新奔驰，可车还没开出门就发现发动机漏油。而店方给出的答复是三包范围内，可更换发动机。随后，一段刘女士坐在奔驰车上在奔驰4S店哭诉维权的视频在网络上曝光，引众多网友热议。
4月12日，刘女士在接受采访时表示，就事论事这件事她不回避，同样也愿意带着大家一起去维权。至今没有收到任何奔驰官方或者4S官方，相对官方一点的回复。
据悉，目前西安市市场监管局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组，正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。
据报道，4月13日，车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资料，配合调查，同时提出八点诉求：
1、调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况；
2、车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质；
3、没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。我们合法维权；
4、调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理？要求调查是否存在违法；每年有多少消费者被动消费；
5、规范汽车行业车辆PDI检查，与从业人员素质；
6、奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明；
7、对个人精神方面的损害给予补偿；
8、对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。
