4月13日西安女车主坐奔驰车顶维权一事引发广泛关注。西安一位女车主花60多万买了一辆奔驰，还没开出4S店，发现发动机漏油，销售经过十五天多次被动式解决，该女子被逼无奈，到店里维权。
对此奔驰公司两度发布声明，在最新的声明中，奔驰对涉事的利之星4S店采取了两项措施：首先将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，该授权店的销售运营将暂停，立即执行；其次如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止。
对此，4月17日，有国内媒体对西安利之星4S店进行了现场走访，从拍摄的视频来看，西安利之星4S店门口贴出了“暂停新车销售”的标识，并且4S店一夜清空了展厅中所有的新车，4S店工作人员正在收拾东西。
4S店门口的市民表示，西安利之星4S已经“不卖车了”，至于保养则不受影响。
此前有报道称，陕西税务部门正在密切关注女车主维权事件，积极调查西安利之星是否存在偷税漏税或涉税违法行为。如果真正查实4S店有违规开展金融业务的事实，那么将会出现两种结果，一是利之星4S店出现刑事犯罪；二是4S店消费者（不限于利之星）有可能会据此集体退款服务费。无论哪一种结果对于国内的4S店生态而言都是极大的震动。
