前不久，部分外媒和KOL反映，到手评测后不久，三星Galaxy Fold就出现了屏幕破裂、黑屏、闪烁等问题，引发广泛关注。
随后，三星回应称，正做深入调查，以确定主因，同时提醒，内屏上附有一层保护膜，不要揭掉。
据了解，三星Galaxy Fold内屏表面的一层膜是PI材料（聚酰亚胺薄膜），是世界上性能最好的薄膜类绝缘材料。具有优良的耐高低温性、电气绝缘性、粘结性、耐辐射性等特殊属性，因此可以取代传统的ITO玻璃，大量应用在可折叠手机里的基板、盖板和触控材料。
正式得益于能够PI材料优良特性，才能让三星Galaxy Fold的显示屏比普通智能手机显示屏薄一半，并且柔韧耐用。
据报道，19日，经联系三星电子总部，该公司回应说部分损坏可能因使用者移除了显示屏上的保护层所致，同时表示将彻查每个故障机器的原因。
按计划，Galaxy Fold将于26日首先登陆北美市场发售。正式发售前，三星将这款手机的样机提供给一些美国媒体记者、数码博主试用，但随后因屏幕故障遭到吐槽。
三星发言人表示，三星向媒体记者提供了数量有限的Galaxy Fold手机样机进行评测，目前收到了一些关于样机主显示屏问题的报告。
据了解，Galaxy Fold手机主显示屏顶层的保护层，是显示器结构的一部分，旨在保护屏幕免受意外划伤。一些试用者移除了这层保护层，导致屏幕损坏。此外，在主显示屏上添加粘合胶也可能会造成损坏。
三星表示，将亲自彻查这些问题样机，以最终找到出现故障的原因。
