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用户正常还款却收银行逾期信息 小米金融回应:系统故障
  • 朝晖
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  • 2019年05月15日 18:41

针对小米金融用户正常还款却收到民生银行逾期警告一事,小米官方回应称,因系统故障所致。

小米金融回应称,昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案

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今日,小米金融官方微博下,多位用户留言反映上述问题。有网友表示,“正常还款却收到逾期信息?因此造成信用污点影响个人征信谁承担?”昨晚,小米给用户发送短信表示“确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为您恢复征信。”

公开资料显示,小米金融是小米公司旗下个人综合金融服务平台,提供的服务包括投资理财、贷款、证券、保险等。

2015年5月11日,小米金融App正式上线,推出货币基金产品活期宝。同年9月6日,小米金融开始信贷产品“小米贷款”首批公测,参加公测的小米用户无须抵押即可快速获得信用贷款。

2017年7月5日,民生银行行长郑万春率队赴小米公司总部,出席了民生银行与小米公司的战略合作签约仪式。据悉,民生银行和小米公司拟在金融、电商、生态链等业务版块展开深入合作,携手推进科技金融产品和服务创新,构建“金融+科技”新生态。

以下为小米金融回应全文:

昨日小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!

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