5月26日,据易到用车官微消息,2019年5月26日凌晨,易到用车服务器遭到连续攻击,因此给用户使用带来严重的影响。
据悉,攻击者索要巨额的比特币相要挟,攻击导致易到核心数据被加密,服务器宕机。我们的相关技术人员正在努力抢修。
易到表示,我们严厉谴责这种不法行为,并已向北京网警中心报案,并保留一切法律途径追究攻击者责任的权利。运营团队会根据解决此次事件的时长制定补偿方案,希望广大用户能够理解和保持耐心等待。
5月22日,针对用户余额减少甚至变成0的状况。易到用车发布《易到用车乘客端账户系统故障说明》表示,在紧急调试全新模式的用户充返活动时,技术工作发生了故障与失误,导致部分用户的账户余额受到影响。
易到表示“已及时的进行了系统修复!此次受影响的用户账户,将在7个工作日内陆续恢复。”