日前，理想官方公布了理想ONE的质保政策以及保养的相关信息。其中整车质保5年或10万公里（以先到者为准），三电系统质保（动力电池、驱动电机、电机控制器） 为8年或12万公里（以先到者为准）。
2019年5月31日之前预订理想ONE的用户，车主可免费享受终身质保政策。从6月1日起，预订理想ONE的用户将享受5年或10万公里（以先到者为准）整车质保和8年或12万公里（以先到者为准）三电系统质保。
享受理想ONE首任车主终身质保权益的是在2019年5月31日23:59前支付5000元预订金，并于2020年12月31日前完成锁定订单的用户。
值得一提的是，车辆在首次登记上牌之后进行二手车交易，该车将不再享受首任车主终身质保权益。如果是租用他人的牌照指标，在理想交付中心办理新车交付手续的时候，需要对车牌所有人姓名（机动车销售统一发票上的姓名）以及车辆实际付款人姓名（首付款/尾款）进行信息备案，备案后两个人可同时作为首任车主终身质保的受益人。
关于保养方面，由于理想ONE为一款增程式SUV，所以保养情况分为不充电行驶（全油行驶）和充电行驶比例较高两种情况。
如果用户不具备充电条件，全加油行驶，理想ONE只需1万公里保养一次，3年/6万公里常规保养需5,679元。如果用户主要依靠充电行驶，那么理想ONE仅需2万公里保养一次，3年/6万公里常规保养仅需3,483元。此外理想ONE还会根据用户的实际用车情况，自动提醒用户到店保养。
