国内手机售后暗访结果公布：华为/三星获评优秀、苹果垫底-快科技-科技改变生活

国内手机售后暗访结果公布：华为/三星获评优秀、苹果垫底

万南
2019年06月04日 16:58
0

大家或多或少都与手机售后打过交道，那么主流品牌的售后服务质量到底排名如何呢？

6月3日，中国市场学会服务质量专业委员会公布了对手机等产品服务的暗访评测结果。

获检的10个品牌中，华为、步步高和三星得到A类评级，即优秀的肯定，据悉，他们不但按规定提供备用机，其它方面服务也都做到了标准化、规范化。其中华为手机北京亚运村维修点提供的备用机还是同款新机，且有提供午餐小食品等颇具人文关怀的细节彰显。

遗憾的是，苹果、金立和天语成为三家D类品牌，即不合格。其中苹果不能提供备用机，天语、金立的400客服电话甚至处于“繁忙”状态无法接通。

文章纠错

#苹果 #售后 #华为

好文点赞
水文反对

此文章为快科技原创文章，快科技网站保留文章图片及文字内容版权，如需转载此文章请注明出处：快科技

观点发布网站评论、账号管理说明

热门评论

{for c in All}
         <div class="pluninfo"> 
      
      <div class="pluninfo_head" style="height:auto;">
        <div class="pface">
              {if (c.UserName=="") ||(c.UserName=="guest")} 
              <a href="javascript:;"><img src="//11.mydrivers.com/m/images/v1/qianshui.jpg"></a> 
             {else}
              <a href="javascript:;" onclick="userCommentInfo(${c.UserID});"><img src="//passport.mydrivers.com/comments/getusertouxiang.aspx?uid=${c.UserID}&size=medium"></a> 
              {if (c.UserID== 1149880)} <span class="zuozhe">作者</span>{else}
            <span class="jibie">${c.userlevel}</span> {/if}
          {/if}
       </div>
        <div class="plcenter">
          <div class="pluninfo_top1"> <span class="username {if (c.usersex == 2)} girl{else} boy{/if}">  {if (c.UserName=="")||(c.UserName=="guest")} ${c.AUserName}{else}${c.UserName}{/if}</span> 
                 {if (c.Cfrom!="" && c.Cfrom != "mobile")}<span onclick="downapp_float();" title="下载驱家新闻客户端，展示小尾巴" class="span_from dev ${c.Cfrom}">${c.model}</span>{else}<span class="span_from dev {if (c.model!= "手机用户" && c.model!="")} browser{else} ${c.Cfrom}{/if}">{if (c.model!= "手机用户" && c.model!="")}<img src="${c.bwimg}">{/if}${c.model}</span>{/if}   
                </div>
          <div class="pluninfo_top2"><span>${c.IPAdd}</span><span>${c.PostDate}</span></div>
        </div>
        <div class="plright"><img src="//11.mydrivers.com/m/images/v1/plun_moreinfo.svg" alt=""/> 
          <div class="pedite_img" style="display: none;"><img src="//11.mydrivers.com/m/images/v1/triangle-up.svg" alt=""/></div>
          <div class="pedite" style="display: none;">
            <ul>
              <li><a href="javascript:;" onclick="ShowMyReply(${c.ID})" class="huifu">回复</a></li>
              <li> <a href="javascript:;" onclick="userReport(${c.ID},${c.TitleID})" class="jubao">举报</a></li>
              <li><a href="javascript:;" class="taoyan">讨厌</a></li>
              <li> <a href="javascript:;" class="dels">删除</a></li>
            </ul>
          </div> 
        </div>
      </div>
      <div style="clear:both"></div>
       
      
      <div class="pluninfo_center">${c.Content}
           {if (c.RevertContent!="")}
          	  <div class="yinyong">
        <div class=" plunxx_center1">
        <span class="username {if (c.usersex == 2)} girl{else} boy{/if}">{if (c.RevertUserName=="")} ${c.RevertAUserName}{else}${c.RevertUserName}{/if}的原贴：</span>
             ${c.RevertContent}
        </div> 
		  </div>
           {/if}
      </div>
       
      
      <div class="pluninfo_bottom">
        <div class="fayan">
          <ul>
            <li><a href="javascript:;" id="s_${c.ID}"  onclick="sndReq(${c.TitleID},${c.ID},'support',${c.Support})" class="zhichi">支持[${c.Support}]</a></li>
            <li><a href="javascript:;" id="o_${c.ID}"  onclick="sndReq(${c.TitleID},${c.ID},'oppose',${c.Oppose})" class="fandui">反对[${c.Oppose}]</a></li>
            <li onclick="ShowMyReply(${c.ID})">回复</li>
          </ul>
        </div>
      </div>
       
      
      
      <div class="div_huifu" id="div_reply_${c.ID}"></div>
      <div style="clear:both"></div>
       
    </div>
   {/for}

查看全部0条评论

邮件订阅

0 | 0| 0 | 0

相关报道

最热文章排行查看排行详情

邮件订阅

分享到