6月15日，易到司机无法提现早已不算新鲜事了，去年以来陆续曝出相关的负面消息。近日，易到客服电话变成空号的消息不胫而走，易到提现问题再次受到广泛关注。
6月14日，据报道，易到用车用户反馈，易到客服电话被提示为空号，用户无法联系到客服人员。易到集团电话、北京分公司以及上海分公司电话，均显示空号或者电话已经暂停服务，易到App上的在线客服也始终不在线。
据了解，从2018年8月开始，司机们通过易到平台开网约车所赚取的佣金陆续无法提出，这些佣金（单人）或高达十几万。
眼下，易到用车客服电话也变为空号，这对于司机而言无异于又一记重击。
近两日，陆续有车主向黑猫投诉平台反映，易到用车不给司机提现，一拖再拖，从去年一直到现在，1分钱提不了。
“我是易到用车的司机，做了两年多了，现在账户有18271.46元不能提现，易到公司约定的提现日期一拖再拖，已经有快一年不能提现了，现在连客服电话都关闭了，我们司机想要要回自己的血汗钱都不知道到哪里去要。望帮助解决提现问题，尽快拿到我们的血汗钱。”
就在一个月前，易到还曾就提现问题发布公告，表示将妥善解决提现问题。
5月15日下午，易到公告称，易到已开启新一轮的车主提现，车主提现将在十个工作日内分批解决。为了本次提现，易到开发了全新的提现系统。本次是从大股东韬蕴资本处获得数千万资金用于解决司机提现问题。
5月26日，易到用车表示服务器遭到攻击，攻击者以删除数据、曝光司乘隐私信息向易到勒索巨额比特币。
根据易到用车的介绍，由于黑客的犯罪行为导致易到各项服务无法正常运转，正在进行中的提现安排将暂停并顺延至服务及数据恢复后继续开展。易到团队会根据解决此次事件的时长，为广大车主和用户制定补偿方案。
6月13日，易到用车发布了受黑客攻击的补偿公告，公告称限时补偿活动时间内，所有直付订单均享8折优惠，最高减30元。
而该公告发布仅一天，就传出易到客服电话变成空号，目前易到尚未就此事做出回应。至于司机提现难题何时能得到解决，依然是未知数。
