618大战已经进入最后时刻,在电商和品牌商纷纷亮出可喜数据的同时,家电厨具企业格兰仕却相当的落寞,因为他们被天猫给“整”了。
6月17日中午,格兰仕发表声明称,5月28日格兰仕拜访拼多多,之后天猫平台格兰仕搜索端就一直异常,导致格兰仕正常销售遭遇严重影响,20多万台备货和各种配合努力都化为泡影,而且反复与天猫沟通都无结果。
天猫负责人简短回应后,一切恢复正常,但仅仅持续了18分钟又不正常了。
格兰仕随后第二次发表声明,而且措辞严厉,直言“请天猫高层站出来说话”,这种反复至少是天猫业务层的不作为所导致的,但是天猫方面始终没有任何回应。
6月18日下午,格兰仕三度发表声明《别玩阴的》,表明了自己的态度。
首先,格兰仕强调自己行得正、讲道理,想争取一个公开、公平的营商环境,想争取消费者在天猫的合法选择权,希望天猫公开对话,希望天猫直接与格兰仕联系。
其次,格兰仕讲事实、讲常识,清楚天猫的能量与实力,但格兰仕会不断公布相关事实,并相信公道自在人心。
格兰仕还再次呼吁天猫业务高层介入,使天猫重回正确轨道,重回马云“让天下生意不再难做”的初心。
至截稿时止,天猫方面仍无任何公开或非公开回应。