7月11日，艾瑞咨询发布《2019年汽车租赁行业用户洞察报告》，数据显示：追求高品质驾车出行的年轻人已成为汽车租赁行业主体客群，18-35岁用户占比近七成，同时线上预定交易趋势明显，支付宝成为年轻用户租车首选的支付方式，占比70.6%。
报告分析指出，支付宝在租车领域的优势得益于芝麻信用免押金服务，有助降低用户使用门槛。调研显示，92.3%的用户在线上租车会优先选择支持免押金的支付方式。此外，头部租车平台数据也显示，接入信用免押后，平均订单交易量提升明显，目前信用免押订单占比平均可达70%以上。
此外，报告显示用户汽车租赁预定渠道呈现向小程序转移的趋势，半数用户最常使用APP进行租车，小程序紧随其后，用户量占比达35.5%。
