据报道称，微软已经公开承认了Windows 10系统的一大问题，即Windows 10 S Mode模式下，用户无法下载和安装.exe安装程序。
越来越多的用户反馈，预装的Windows 10系统S Mode（此前称之为Windows 10 S）下，只能通过Microsoft Store下载和安装应用程序（Microsoft Store上无法加载“登出S Mode”页面，始终处于白屏和转圈的情况。），对此微软表示，已经着手研发修复补丁。
微软允许用户通过Microsoft Store上切换关闭S Mode，不过近期多位用户报告称该项功能已经被损坏，无法关闭S Mode进入全功能版Windows 10系统，而三星Galaxy Book2和微软Surface Go等设备都预装了这个系统。
微软表示，已经收到一些用户报告显示无法升级至专业版或者无法退出S Mode，均显示为空白页面，其正在调查原因，在解决方案发布之后Microsoft Store将会进行更新，用户无需进行任何操作。
目前尚不清楚解决这个问题需要多少时间。
