由于涉及到换脸及面部识别的隐私安全问题，陌陌旗下的换脸应用APP近日引爆网络，日前还被工信部约谈。对此ZAO方面回应称，将全面加强内容管理、确保用户个人信息安全和数据安全。
ZAO的运营团队对外回应说，ZAO上线以来，我们和各主管部门保持着积极顺畅的沟通。非常感谢大家对于新技术新应用的关注，我们也在第一时间回应了大家的核心关切，将严格按照法律法规和各主管部门的要求，按照更加严格的标准，全面加强内容管理、完善各项管理机制，确保用户个人信息安全和数据安全。
据报道和用户曝光的“ZAO”App用户隐私协议不规范，存在数据泄露风险等网络数据安全问题，工业和信息化部网络安全管理局对北京陌陌科技有限公司相关负责人进行了问询约谈，要求其严格按照国家法律法规以及相关主管部门要求，组织开展自查整改，依法依规收集使用用户个人信息，规范协议条款，强化网络数据和用户个人信息安全保护。
在此之前，ZAO官方微博发布声明称：“作为一个初创产品，我们在大家核心关切的问题上确实考虑不周。这两天，我们一直在反思和修正”。
此外，ZAO官方还回应了四个问题，强调：
1、ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息；
2、ZAO所呈现的“换脸”效果，我们根据您提交的头像照片，按照您选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征。虚拟图像能达到肉眼上近似，但并不是您的真实信息；
3、使用ZAO不会产生支付风险；
4、您删除信息或注销账号，ZAO均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。
