单单今年以来，各大媒体上报道的消费者对于准新车维权的案例不断增多。尽管在零售等行业对于购买7天内的产品有着明确的退换政策，但是在汽车行业，至今还没有针对准新车的相应维权政策。
日前我们从官方获悉，在2019成都车展期间，东风雪铁龙发布了品牌全新服务承诺，其主要围绕“专业、诚信、安心”三大服务优势，提出了八项承诺：
1、常规保养2小时内完成，逾期不用付费。
2、交车前经过三级质量检查，并免费清洗车辆。
3、维修项目及变更提前告知并得到用户确认。
4、车辆更换的旧件展示给用户。
5、结算价格如高于所在网点公示价格的，按差价3倍补偿。
6、7天可退换车。
7、24小时救援服务。
8、质保期内，因产品质量问题，维修时间超过4天提供代步车或交通费
据了解，东风雪铁龙全新服务承诺将于9月6日率先在成都地区试点，年内陆续推广至全国范围内。
关于7天可退换车，官方表示在购车7天内，因产品质量问题需要更换发动机、变速器或其主要零件的，可以在购车网点退换车。
此次东风雪铁龙推出“7天退换车”的承诺，最大程度降低消费者在购车环节中承担的风险，小编希望后续有更多的车企完善这项服务承诺。
