9月11日，苹果秋季新品发布会上，iPhone 11系列手机、Apple Watch Series 5手机、Apple Arcade游戏订阅服务、Apple TV+流媒体服务等全新产品和服务悉数亮相，最受关注的莫过于iPhone 11系列产品。
新款iPhone分为iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max三款产品，其中iPhone 11配备后置双摄，iPhone 11 Pro系列则首次引入全新三摄。
售价方面，iPhone 11 5499元起，iPhone 11 Pro 8699元起，iPhone 11 Pro Max 9599元起。
作为苹果中国区唯一官方授权预售渠道，京东将与苹果中国官网同步，9月13日开启新品预售，“全球同步零时差抢新品”，并提供一站式换新补贴、苹果专属京享无忧服务。
9月13日预售开启后，消费者即可在京东下单完成支付，京东将按照付款顺序，按批次通过完善的京东物流体系安排发货。
据悉，京东是苹果中国区官方新品首发平台，所有产品均由苹果提供，正品保证。
针对苹果新品首发，京东今年还联合爱回收，专门为打造了一站式换新补贴服务，并提供最高1000元的高额补贴券。
iPhone旧机用户在“以旧换新”页面下单成功后，爱回收工作人员将新手机送货上门，同时回收旧机，取送同步。
后续，爱回收也将为回收的旧手机进行信息深度清除，保障用户的个人信息安全。
基于苹果Apple Care，京东还推出了换修无忧服务，用户可按照需求，选择年付版或月付版，价格比一次购买Apple Care原厂延保版更实惠，而且还有只换不修：设备质量问题免费换新，出现意外损坏每年两次付费换新。
此外，京东还为iPhone新品的用户免费提供一对一个性化产品设置服务，通过30分钟的语音互动与视频教学，向用户指导iPhone产品的基本设置和使用方法，还扩展到了iPad产品。
