说起德国,一定绕不开德国制造。这个从南到北直线距离不到1000公里,仅有着8000万左右人口的国家,却有2300多个世界知名品牌,包括奔驰、宝马、奥迪、西门子、阿迪达斯等等。严谨的作风,精湛的技术,低调实用的功能,德系产品成为了高品质的代名词,德国人对品质的追求也达到了近乎苛刻的地步。
在这一入市门槛极高、竞争极强的市场,中国品牌联想却表现强劲,成绩亮眼。近日,第59届柏林电子消费品展览会(IFA)成功举办,联想携一系列智能产品亮相,吸引了众多目光。从2018年德国PC市场增长和占有率数据,我们不难看出联想产品在德国备受欢迎。2018年德国PC市场年比增长9.6%,而联想的市场增长远超大市,达到了28.6%。如果单看商用PC市场,数字更加惊人:德国市场年比增长22.7%,联想增长则高达42.4%。在德国商业PC市场中,前三大厂商分别为联想、惠普和戴尔,而联想的市场份额远超其它两家,ThinkPad更是在德国千人级大型企业中,市场占有率达50%以上。
不可否认,联想在德国的好成绩离不开其通过收购IBM PC和X86服务器业务而获得的高起点。然而要在竞争激烈的德国市场中立稳脚跟,仅有起点高是远远不够的。联想究竟是如何在这以严谨和精益求精著称的市场中闯出一片天地的?
联想德国斯图加特办公室
立足用户,定制服务
随着科技的不断发展,未来的应用场景将越来越丰富,客户的业务需求也越来越灵活。而注重用户需求正是联想能够在德国市场取得不凡成绩的主要原因之一。联想EMEA(欧洲、中东和非洲)地区数据中心高级主管Florian Indriksons表示:“客户需要什么样的空间或服务,我们就尽量提供什么。联想的强项是我们能够针对客户特殊需求提供定制化的解决方案。”
例如,从世界范围内来看,德国对智能化和科技产品的拥抱程度相对较低。全球网络安全领导者RSA Security 2019数据隐私和安全调查发现,德国人对数据分享持较强的怀疑态度。将数据放到云上,或是使用Alexa和谷歌语音助手,都可能会让德国用户感到不安全,隐私不能受到保障。
针对用户这一顾虑,联想提供了多种解决方案。消费级产品方面,联想在IFA上发布的全新YOGA系列的C940和S740搭载了一系列保护用户隐私的智能功能。例如,红外摄像头能够通过TOF景深传感器扫描用户的周围环境,在用户离开电脑数秒后就能自动退出登录,保护用户数据和隐私不受侵犯。
2019IFA联想展台
不仅是to C业务,联想在to B业务可靠性和安全性上也做到了业界无可争议的高水平,其X86服务器已经连续六年可靠性排名第一。此外,联想为用户提供了可租用硬件和及时服务,能为用户搭建一个私有云,帮助用户掌握数据的同时,又保证了用户的数据和隐私安全。
思维开放,践行使命
除了注重用户需求,联想在德国市场能够稳居头把交椅,也要归因于联想贯彻始终的开放思维和坚定不移的战略决心。
联想有着非常开放和灵活的业务心态。从产品上看,对于任何新出现的事物,例如物联网、5G、人工智能等市场上的新变化,联想都会积极把握。联想并不止步于其占有较高位置的PC业务,而是不断丰富自身产品组合,着眼于智能设备、设备+云以及基础设施+云,发力于智能家居、智能办公和智能制造等领域。从合作伙伴来看,联想向各式各样生态系统的企业提供服务。和联想深入合作的伙伴不仅包括腾讯、阿里、谷歌、亚马逊等大家耳熟能详的大企业,也涵盖了很多中小型企业。
能够快速准确的抓住市场动态、拓宽业务范围固然重要,坚定不移地践行使命也必不可少。联想集团高级总监,联想个人电脑和智能设备(德国)有限公司总经理Mirco Krebs提到:“联想契合了德国人非常强的使命感文化,即设定目标以后,用尽全力去实现。”从最开始的‘保卫和进攻’双拳策略,到后来的三波战略,再到今年新发布的3S战略(Smart IoT智能物联网,Smart Infrastructure智能基础架构、Smart Vertical行业智能),联想正是凭借其在全球坚定不移贯彻企业战略的决心,才获得了现在的成绩。
近年来,随着地缘政治不确性的加大和全球经济增长的放缓,各类企业都面临着来自全球市场和消费者的多重考验。 联想在德国的成功经验告诉我们,贴近用户、开放思维、坚决贯彻战略是企业应对挑战的不二法宝。接下来,联想在德国还能取得什么样的成绩,我们将拭目以待。
