现在，中国移动正式公布了8月份的运营数据，其用户总数达到9.41279亿户，8月净增客户数263.8万户。
数据显示，2019年8月份，中国移动4G客户数达到7.45869亿户，当月净增470万户。有线宽带方面，中国移动有线客户总数达到1.80815亿户，当月净增277.8万户，用户总量已经把电信和联通越甩越远。
至于何时商用5G，中国移动并没有正面回应，但是许锡明却透露，中国移动5G套餐将在 10 月份正式发布，包括基础套餐、CPE套餐和高价值用户升级方案等。客户使用5G终端有“三不策略”即不换卡、不换号、不登记，直接登入5G网络，可以便捷更换5G套餐。
今年8月，中国移动北京公司推出了5G流量包体验活动。活动期间，凡购买5G手机的中国移动北京公司用户，每月可享100GB通用流量及最高每秒1Gbps的5G下载速率。截至2019年9月30日。
对于用户而言，使用5G终端不换卡、不换号即可登录5G网络，享受高速下载速率。对于5G网络覆盖区域，用户可登录官网查询。
