汽车本身就是一种消耗品，随着时间的推移，新车的外观以及内饰等方面都会有所变化，这也是在所难免的。
日前，一则关于“新买奔驰车多处变色”的视频引起了广泛的关注。
据了解，视频中的张女士于今年7月份花费53万元购买了一辆奔驰SUV，车没开多久，车顶、门框、车门等部位竟多处发白，且毛巾擦不掉。
随后张女士找到了4S店做维修，结果不仅内饰泛白的现象没有根除，反而出现了更多的白斑。刚买的新车就出现大面积泛白，这让张女士对车内饰的质量产生了严重的怀疑，并要求4S店退车、换车或者赔偿。
对于此现象4S店无法给出合理解释，但否认了车内饰存在质量问题的可能性。认为可能是张女士的化妆品抹到了皮质产品上，高温暴晒后导致的。
对于4S店的说法，张女士无法接受，并声称自己没有在车内使用任何化学试剂。对于张女士的一再追问，4S店方面并未给出任何回应。
目前，市场监管部门已经介入协调。
有律师表示，张女士购买的奔驰车还在三包期内，4S店方面应该承担举证责任；消费者可以保留证据，直接通过法院起诉的方式，要求解决这个问题。
