2019年的双十一已进入预售阶段，各大电商平台在向消费者“秀肌肉”之余，10月28日，苏宁场景营销矩阵平台双产品发布会上，两款全新营销工具——Joker（巧客）和Vingo（梵高），初次亮相。
“Joker和Vingo将让双十一的营销变得更简单。”苏宁易购零售集团互联网平台公司总裁助理徐磊介绍，从场景零售层面来看，今年的双十一，苏宁除了自有体系外，还联合了一万多家门店同时为商户引流。但问题是流量引进来了，商户何如实现留存？这些问题都需要新营销工具聚焦解决。
Joker：20分钟解决玩法痛点
Joker中文译名“巧客”，“巧”是这款社交营销工具核心卖点。Joker上集成了100多款苏宁社交营销玩法，可以帮助商户快速把用户变成粉丝。
在引流、社交、裂变、传播、声量、影响、变现、口碑等全部营销生命周期里，Joker帮助商家与用户互动、交流，进行营销宣传和活动设置，增强用户对于平台和商家的认知度。
Joker让营销从构想到上线的时间周期大大缩短，较传统的工作流效率提升5倍以上，人力开发运维成本大幅下降，多层级的定制化服务，分层级匹配合适的营销工具集，无论是品牌商、商家店铺还是平台公司全面覆盖。
在发布会上，徐磊用了两组数字概括了Joker在社交玩法端强大的响应能力：20分钟在线实现玩法创建、24小时定制化营销方案输出。
据悉，在双十一期间，美的通过与苏宁“天天发现鲸”的玩法合作，店铺流量提升了10倍，销售提升了5倍。
Vingo：至少节省20%运营成本
商户在运营店铺过程中，对设计的需求越来越大。一套好的视觉设计将撬动消费者的购买欲望。
这次，苏宁发布的Vingo（梵高）工具将开放苏宁官方设计资源，邀请设计公司和个人设计师入驻，进行平台化管理，为商户一站式解决设计需求。以后商户不用再自己到处找设计师，通过Vingo平台，降低沟通成本，迅速提升协作能力。
Vingo还接入了智能设计功能，释放已有的设计人力，重复基础的事情交由机器执行，减少生态内的设计输出的投入成本，快速高效达到基础要求。在测试中，Vingo智能氛围图只需三步操作，合成速度可达2000万张/天，工作效率提升2000%。
据Vingo主讲人王思龙透露，运用Vingo智能设计功能，一年最少能为商户节省20%的运营成本。
发布会结束后，参会商户代表表示，Joker（巧客）和Vingo（梵高）的功能非常实用，大大降低了人工和运营成本，未来他们会考虑成为首批用户。
