11月12日，针对南京滴滴快车司机持刀伤人事件，滴滴方面回应称，为乘客在行程中要求司机超速行驶而引发冲突。
滴滴表示，对于乘客王先生的遭遇，我们深表歉意。接到相关信息后，平台立即成立了应急处置小组，一方面委派工作人员在当天中午前往医院探望慰问伤者，垫付医疗费用，确保伤者得到充分、及时的救治；另一方面积极与警方协作，对事件展开调查。
平台后台数据显示，该司机取得了南京市网约车驾驶员证，历史接单数过万，过往乘客综合评价为五星。我们对该笔订单的车内录音进行核实，乘客在行程中要求司机超速行驶，遭到司机拒绝后，双方发生了口角，随即升级成了肢体冲突。目前，案件还在进一步侦办中，平台正积极配合公安机关，查清事件真相。
据报道，11月9日凌晨三点左右，南京市虎踞路河海大学附近发生一起持刀伤人事件。行凶者和受害者分别为滴滴快车的司机与乘客。双方疑因行驶速度发生争执，司机刘某将随身携带的匕首刺入乘客右臂，现场遍地血迹。
据乘客王先生回忆，他通过支付宝端的“滴滴出行”呼叫了一辆快车，从南京南站前往虎踞路自己的住所。由于夜深困倦，王先生在车行至清凉门隧道时催促司机快点开，司机以隧道限速为由拒绝，两人因此发生口角。
出隧道后司机刘某在路边停车，催促王先生提前下车。两人在车外继续争吵，继而发生推搡，并扭打在一起。王先生称，扭打中，他将司机刘某按在地上，没想到对方忽然亮出一把刀，将他的右臂刺伤。
以下为滴滴回应全文：
对于乘客王先生的遭遇，我们深表歉意。接到相关信息后，平台立即成立了应急处置小组，一方面委派工作人员在当天中午前往医院探望慰问伤者，垫付医疗费用，确保伤者得到充分、及时的救治；另一方面积极与警方协作，对事件展开调查。
平台后台数据显示，该司机取得了南京市网约车驾驶员证，历史接单数过万，过往乘客综合评价为五星。我们对该笔订单的车内录音进行核实，乘客在行程中要求司机超速行驶，遭到司机拒绝后，双方发生了口角，随即升级成了肢体冲突。目前，案件还在进一步侦办中，平台正积极配合公安机关，查清事件真相。
接下来，我们将加大对司机进行安全和平台规则教育的力度，引导司机和乘客文明、理性沟通，遇到纠纷时，通过合理合法渠道解决问题。
