12月24日，菜鸟裹裹宣布，与中国铁路上海局集团有限公司合作，将于2020年1月16日，即小年夜的前一天，开通快递员春运高铁专列送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向。
这也是菜鸟连续三年与铁路部分开展合作，开通春运回家专列，使快递小哥也享受到了“包邮到家”服务。
该趟春运专列为上海虹桥站到安徽亳州南站，由菜鸟裹裹公司出资购票，上海及周边地区的快递员可享免费乘车。
据悉，快递员可通过“菜鸟裹裹侠”APP进行在线报名，快递员仅需填写乘车人基本信息，系统会自动审核。审核通过即意味着报名成功，此后，上海铁路局将第一时间安排出票。并且，每位快递员携带两名家属乘车，这也体现出菜鸟裹裹公司更加人性化的服务体验。
而为何选择上海到安徽亳州作为快递员春运返乡线路，菜鸟裹裹相关负责人解释称，上海是中通、圆通、申通、韵达等多家中国主要快递公司总部所在地，也是著名的“江浙沪包邮区”、“快递24小时达区域”。
并且有数据显示，在上海及周边从事快递、外卖工作的人群中，来自安徽的位居前列。因此，选择该线路能够使春运返乡专列效益最大化。此外，开放报名仅十几个小时，就有上百名快递员踊跃报名。这也显示了今年的春运返乡专列同去年一样火热。
