工信部宣布正式启动“携号转网”服务后，让憋屈了多年的用户们终于感到要扬眉吐气了，但实际操作起来却是困难重重。
据报道，河北石家庄李先生的手机尾号是“66”，2019年12月30日，李先生在联通营业厅办理携号转网时，被告知其手机号属于靓号，其需要按照20年的“合约期”缴纳剩余15年的违约金才能办理携号转网。
联通客服人员称，所有靓号消费的协议期都是20年，但未能拿出相应合约。
无独有偶，此前在2019年10月，山西太原一男子办理携号转网，在与中国电信客服电话沟通中得知，由于签订的号码是终身的，合约期最高不能高于20年。若要强制性携号转网，那么必须缴纳20年的违约金，共计18388.5元。该事件被报道之后引发关注，对于杨先生的申诉，电信客服回应称仍然按照原协议执行。
值得一提的是，《携号转网服务管理规定》第九条第三款：电信运营商不得擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网。
