1月3日，针对有媒体报道称支付宝前员工涉嫌非法吸储被抓，支付宝客户与公众沟通部总监朱健在朋友圈回应称：通过创业追求人生价值无可厚非，但创业不是开一家公司，印一张名片，填满一张履历那么简单，而是有没有心里想着客户，为客户创造价值。
这份回应写道：“在公司创业至今20年的历史里，从公司离职的校友超过了10万人。我们与他们曾经在一起为了共同的使命和愿景而努力，对于他们过往作出的贡献，我们深表感激感谢。
多年前，他们选择从支付宝离开，从阿里离开，通过创业去追求自己的人生价值,这无可厚非。众所周知，创业不是开一家公司，印一张名片，填满一张履历表那么简单。创业是世界上最辛苦的职业之一了，因为创业是兑现初心和属于自己的青春和梦想。只要心里想着客户，为用户创造价值，到哪里都是创业，做什么都是创业。
我们为创业成功的校友鼓掌，我们也真诚希望遇到困难的校友，坚持住，妥善解决当前的问题，早日走出困境和阴霾，继续为社会创造价值。”
对已经离职，还给公司“抹黑”的前员工，支付宝没有撇清关系，恶语相向，而是表现出了足够的大度和应有的态度。前员工过去的贡献，不必抹杀，一句“感激感谢”人情味十足；前员工创业误入歧途，也没有漠不关心，关于“什么才是创业”的谆谆告诫，相信每一个创业者都心有感触。
阿里巴巴被称为中国互联网创业者的摇篮，跟阿里对离职员工的态度密不可分。在阿里，离职被称为“毕业”，过去20年，从阿里和支付宝“毕业”的“校友”已经超过10万人。马云对离职员工投入创业，始终持祝福态度。他曾经说，希望未来中国的500个好公司中，有200个CEO来自于阿里巴巴。
作为最讲价值观的公司，阿里巴巴对离职员工唯一的要求就是带着使命走。马云曾经说，比起做强做大，更希望阿里校友们做出好公司。哪怕企业小一点，但是把自己做好了，把客户服务好了，把员工照顾好了，这就是好企业。
支付宝今天的回应，其实说的就是一句话：从阿里离职创业，不是顶着所谓的“阿里人”光环追求表面的成功，而是牢记初心，真正做对社会有价值的事。忘记了初心和梦想，赚多少钱，都算不得创业成功。
