1月25日，阿里巴巴公益开通专门通道，向社会征集货源信息，并向新型冠状病毒肺炎疫区输送医疗物资，收到了大量热心网友的捐赠要求。
同时，阿里启动驰援武汉计划，设立10亿元医疗物资供给专项基金，从海内外直接采购N95口罩、防护服、护目镜等医疗物资，定点送往武汉及湖北的医院。
很快，阿里公益就协同菜鸟物流和合作伙伴，开通绿色通道，帮助两个爱心团队将9000套防护服、25万只一次性医用口罩运送到武汉市同济医院、武汉大学人民医院。
公益捐赠中，阿里虽然设立了物资捐赠标准，并成立了专门的工作小组，但也收到了一些不符合医疗物资标准的捐赠要求：
一位爱心人士想捐100万斤土豆；
一位陕西商洛的95后和父亲想捐出自家鸡一天下的鸡蛋6000枚；
一位陕西咸阳的老乡想捐2000斤红薯；
一位山东爱心人士想捐1600副劳保手套给火神山、雷神山医院的建筑工人；
一位湖南天猫商家想捐2016个保温杯，让医护人员有热水喝；
一位河北廊坊80后商家想捐400个凳子，让医护人员累了能坐会儿；
一位浙江商家想捐10万个蛋白棒，给医护人员补充营养；
一位武汉本地商家想捐300件防寒服，给建筑工人保暖；
一位山东德州90后淘宝商家想捐1000箱汤圆，让大家都能过上元宵节……
虽然这些不符合要求的物资无法接受和捐赠，当时阿里公益表示：“收到这些质朴又强烈的要求，我们就知道，你们真的尽全力了！”
向善意致敬！
