近期在多个平台上，口罩类商品都出现了涨价、假冒等问题。此前，京东、阿里分别公布了各自的处理惩罚措施，和违规店铺永不再合作。
今天，拼多多“抗疫工作组”也公布了疫情期间平台医疗卫生商品的管控治理情况。
数据显示，截至2月4日20时，拼多多已前置拦截异常涨价口罩类商品75977次、下架5276件商品；前置拦截疑似假劣口罩类商品30566次、下架495439件商品；处罚涉及虚假宣传和蹭关键词店铺超过6000家，关闭、清退40家店铺，并将相关线索同步给政府执法部门。
在整个疫情期间，拼多多已累积协助全国16个地市公关机关，从源头打击口罩类商品的假冒伪劣问题。
拼多多强调，在口罩供需失衡的情况下，为避免消费者利益受损，已针对疫情相关医疗卫生商品启动特殊预案。
在店铺的全部已售商品中，一旦发现货不对版、严重质量瑕疵等问题，拼多多将对该店铺同批次商品的全部订单进行自动全额退款，不需要消费者发起任何申请。
从拼多多用户搜索量数据报道，即便不考虑春节假期影响，中国的口罩产能也仅为日均2000万只，存在大量供需缺口。
另外，拼多多对疫情前线的支援也在继续。除了输出蔬菜水果，6万只医用外科口罩已于2日晚9点送到黄冈“小汤山”，25箱德国进口医用消毒液已于4日晚8点抵达武汉金银潭医院，交到上海援鄂医疗队手中。
此外还有9000只医用外科口罩、10000双医用手套已打包完毕，将以最快的方式送到金银潭医院和武汉三院，另外第二批德国进口医用消毒液和5000套防护服正在加紧筹措。
