据国铁集团官方数据，2月5日，全国铁路运输畅通安全有序，发送旅客119万人次，同比下降89.4％；发送货物1012吨，同比持平。
2月3-5日，全国铁路列车下交发热旅客分别为22批次23人、12批次12人、7批次7人，最近三天持续减少。
截至2月5日18时，全国铁路累计有403趟旅客列车下交发热旅客489人，平均每趟车1.2人。
同样截至2月5日18时，全国铁路累计装运疫情防控物资2920批、114053件、29845吨，其中防疫物资2293批、105875件、2365吨；生活物资627批、8178件、27480吨。
根据国铁集团的最新政策，2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
同时，铁路部门将密切关注各地复工、返校时间安排，根据客流变化及时加开旅客列车，精心安排节后错峰返程运力，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就坐，进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运行途中旅客测体温抽检。
