疫情期间出行不便，让许多需要定期复诊，续方拿药的慢性病患者面临看病难、买药难的窘境。
为了让慢病患者如期复诊、按时服药，京东大药房携手17家药企推出“慢病关爱计划”，数百种药品专属福利，覆盖四大类慢性病。患者可以足不出户在线免费复诊，送药上门。
此处四大类慢性病为：糖尿病，心血管病，呼吸系统疾病（包括哮喘、气管炎、支气管炎等），神经系统疾病（包括癫痫、帕金森、阿尔兹海默症等）。
长期以来，实体药店一直是零售购药的核心传统渠道，而药店分布不均衡、单一药店品种少、价格不透明等问题，也造成了广大消费者的日常困扰。随着互联网服务在中国各行各业的迅猛发展，近两年，药品零售已成为互联网产业中增长最快的领域之一。
官方介绍，京东是国内首个开展自营药品零售业务的大型综合类互联网电商平台，2016年京东大药房正式上线，实现了从亚健康到疾病治疗的实物消费需求的全面覆盖。
