来自国家邮政局官网的消息，2月10日，8家快递企业恢复正常运营，他们分别是：中通快递、申通快递、韵达快递、百世快递、德邦快递、天天快递、宅急送。
加上一直坚持运营的中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁苏宁，以及1月28日恢复的圆通速递，目前已经有13家快递企业可以提供正常服务，优速快递则将于2月17日恢复运营。
不过，多家快递企业在公告中表示，由于受疫情影响，部分地区的快递时效可能会受到影响。
2月7日，国家邮政局特意召开部分快递企业专题电话会议，提出四点具体要求，一是做好各项防护措施，二是抓好恢复生产工作，三是合力解决防护问题，四是合理引导市场预期、妥善应对舆情。
按照计划，到本月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。
国家邮政局同时特别强调，新型冠状病毒主要通过飞沫和与病人直接接触传播，通过邮件、快件传播的风险极低，希望设有智能快件箱的小区能够为快递小哥打开方便之门，没有智能快件箱的社区、单位、写字楼也建议能够划定出特定区域用来收投快件。天气严寒，莫让快递员苦苦等待。
