2月12日，京东直播宣布推出一系列解决方案更好的服务消费者，不仅发布了京东直播商家和机构“4+2”扶持政策，还全面升级线上发布会，同时重磅推出全新IP“科学试验室”，及“京源助农”计划等，与各行各业共克时艰。
其中，面向主播，京东直播推出了现金补贴和公域流量两项扶持政策。即日起至2月29日，针对食品饮料、生鲜、家庭清洁/纸品、个人护理、厨具、家居日用、宠物生活七大品类，主播开播即获得现金补贴，同时，新开播主播当月不参与考核，直接获取公域流量。
面向全品类POP（第三方）商家全面降扣，即直播带来的销售额，平台扣点最低降至1%，商家无需任何操作，开播即可降扣。而且即日起至3月15日，新开播商家还可享受0服务费代播服务。
疫情的突然出现，让很多计划在2、3月发布新品的商家措手不及，京东直播宣布全面升级线上发布会能力。
京东直播将以5G直播、超低延时、互动营销、多场景切换、连麦等核心支持能力，并开放京东平台流量、市场渠道等资源，为商家发布会和新品上新提供前所未有的全民发布体验。
同时，京东直播宣布，2020线上新品直播发布季正式开启，全行业商家均可通过京东直播提报发布需求。
