2020年的春节，因一场突如其来的疫情而不同寻常。新冠肺炎的最新动态时刻牵动着亿万人民的心。怎么预防感染？疫情发展到什么情况？怎么戴口罩？诸如此类的问题迅速成为百姓关注的热点。

面对社会关切，讯飞智慧家庭与安徽、福建、山东、云南等地的20余省级运营商迅速行动，以高度的社会责任感紧密协同，结合电视传播载体在百姓心中的权威性地位，迅速上线了包括疫情语音问答、疫情快速查询、权威辟谣等功能在内的大屏疫情防控解决方案，助力疫情宣传在社会“最后一公里”畅通无阻。

智能语音让疫情宣传“声”入人心

随着互联网的普及，线上的海量知识不断冲击大众的视野，疫情当前同样如此，每天打开手机，海量新闻、辟谣、科普迎面而来，但这些网上内容的身旁却缺少了很多中老年的身影。如何在非常时期与时间赛跑，快速将防疫动态和权威信息传递到他们手中？

- 喂？哎，儿子我问你啊，为什么我这个电视开机多了一个提示啊？

- 哦！那是安徽移动出的疫情防控小测试，你试试呗？看看你戴口罩还有消毒的方法和电视上说的一样不一样，跟着学一下吧。

……

疫情语音问答

疫情来临，居家防疫，看电视的时长大增。上面对话所提到的便是针对“智能设备少、外界接触少、网络使用少”的银发一族所开发的“大屏疫情语音问答”服务，用户通过语音遥控器和电视对话即可获得包括病毒科普、预防措施等在内的各类知识。根据后续针对部分用户的回访显示，该功能上线后受到了广泛好评，有回访用户在电话中表示：家里长辈平时不愿戴口罩，但现在电视上有了提示，他们会主动愿意相信这些信息，并且看完了解之后有意愿加强自身的防护了。

此外，为了让长期居家的百姓更了解身边动态，讯飞智慧家庭还联合运营商面向互联网电视语音用户提供了大屏实时查询疫情动态功能，用户只需按下遥控器语音键说出需求，即可一“声”令下，不出家门了解最新数据和动态，真正将疫情防控下沉到每一户家庭中。

地市疫情查询

不仅于此，基于此前与各地运营商深度合作所开发的个性化皮肤和消息推送等功能，讯飞智慧家庭还结合国家“戴口罩、勤洗手”的号召，针对疫情防控，上线了各类定制化宣传皮肤和权威辟谣等功能，以百姓易于理解和接受的形式传递信息，在这个特殊时期传递战胜疫情的社会正能量。

贴心关怀让百姓感受科技的温度

突如其来的疫情，打乱了原有的生活和工作节奏，不出门、少出门成为了普通人为国家做贡献的最简单方式，而宅居在家，从老到小娱乐需求都必不可少。

为了帮助解决居家娱乐的需求，讯飞智慧家庭还与各地运营商充分协作，借助运营商付费资源免费的契机，通过个性化推荐等形式，满足不同特点用户居家娱乐的需求，在特殊时期丰富百姓的精神生活，稳定人心。

影视资源推荐

新冠肺炎疫情终将过去，而未来生活仍将继续。从各类疫情防控服务的应用可以看出，随着场景的多元化，与家庭息息相关的电视正不断通过融入新技术探索提供更人性化、更优质服务的道路，而这也是讯飞智慧家庭对未来的期待。

后续讯飞智慧家庭还将携手全国各地运营商和合作伙伴，继续融合和优化防疫战疫中所应用的A.I.、大数据等前沿技术与服务，通过引入儿童早教、在线教育、便民服务等更多领域应用，让社会的每一位居民都能感受到人工智能技术所带来的足不出户依然做事无烦恼的幸福与美好。

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