2月17日，全国各地迎来了线上开学的高峰时段。
腾讯官方表示，由于社交软件的便利和稳定音视频通话功能，QQ也在成为线上教学的主要工具之一，数据显示仅今日上午，QQ群音视频最高同时在线用户数达日常4倍。
据腾讯官方数据统计，17日早上QQ群音视频通话高峰集中在8点至10点。从设备使用情况上看，通过PC端发起占比为35%，手机端占比65%。全国范围内使用QQ群音视频功能的用户最多的省份排名从高到底依次为江苏、山东、湖北，四川、河北。
在此之前，腾讯对QQ进行了大幅度的升级更新，而且是PC电脑版、手机版同时更新。新版PC QQ在群聊窗口内增加了视频通话入口，可直接发起群视频，比如老师在语音教学过程中，可以快速打开视频电话并分享。同时，PC版的屏幕共享功能增加了区域分享功能。老师可在全屏分享时拖动四个角，调整分享区域大小。
PC版、手机版都优化了摄像头、麦克风管理能力，群主或管理员可以对全员或单独成员进行一键静音处理，而且设置后被静音的用户将无法自行开启，有利于保持课堂秩序。
2月14日，腾讯QQ曾发布公告宣布紧急扩容，QQ群文件储存量升级至10G，相当于可上传一套20M的黄冈试题512份，一套50M的英语听力音频材料204份。据说明，当10G空间用满后，用户仍可上传文件，在云端保存10天。
