2月17日,vivo官方微博宣布,非常时期,vivo推出四大更贴心服务:
1、保修延长90天
2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机,统一延长保修期90天;
2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机,统一延长包换期限至3月31日。
2、寄修双向免邮
如你的手机需要更换配件,为避免与过多人员接触导致疫情传播,可优先选择寄修双向免邮服务,线上下单,即有快递员上门取件,修好后消毒再寄回,足不出户,双向邮费全免。
3、专家远程一对一
若手机遇到问题,但不需要更换配件,还可通过申请专家一对一服务的方式,让工程师远程协助你解决问题。
4、7x4在线客服
若手机使用时遇到了困惑,可打开手机内置vivo官网APP一服务一智能客服咨询智能小V,可7x24小时为你解答疑惑。